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周一早晨，超市老板老周带着一兜硬币走进农行招远招城支行，面露难色：“这些硬币攒了半年，问了好几家银行都嫌麻烦……”
大堂经理小刘迎上前，袋子打开是堆积如山的硬币，约有2000多枚。“周老板您放心，农行永远不怕‘麻烦’！”小刘立即启动“硬币清零”绿色通道，开辟专属清点窗口。
两名客服经理自愿利用午休时间帮忙分拣、清点、打包。一元、五角、一角，分类整理；粘连的、污损的，仔细处理。整个过程持续了一小时，最终清点出1432.1元。
当老周拿到崭新的百元钞票时激动不已：“这些零钱占着资金，影响周转，你们真是救急了！”更令他惊喜的是，小刘还为他设计了零钞管理方案：“以后每周你过来兑换一次零币，同时为您预约新钞，让资金活起来。”
如今，周边十余家商铺都成了这项服务的受益者。硬币流动了起来，“农”商情谊也沉淀了下来。
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